上昼九点到十少量多送完为老餐，赶着再去接平台的单，直到晚上七八点才收工回家。北新泾的外卖骑手杜永辉来上海近六年，也曾民风了这么的责任节律。送为老餐的年初长了，不少老东说念主爱叫他的微信名“小辣椒”，他也明晰记下了谁不成吃海鲜、谁爱吃淡口，送餐精确，“每天要送40户附近，给老东说念主送餐跟他们平日关联也有了神志，这便是我的背负。”

杜永辉（右三）行为北新泾“泾骑队”队长罗致志愿服务队队旗。 上海长宁 图

有次夜深回家，杜永辉瞬息接到一位老东说念主的遑急电话，说血压高不惬意、家里东说念主齐不在身边。他二话没说从家里骑上电瓶车，陪着老东说念主去就近病院挂号、看诊，在病院跑前跑后忙到10点多，比及家属匆忙赶到，杜永辉才回家。

社区也在暗暗温暖着杜永辉——很多商户常备免费茶水，夏天有“送凉爽”盐汽水，遍地可见的“暖新巢”小哥驿站，不错让他充电、喝水、午休，“忠心换忠心，社区把咱们放在心上，咱们也思为社区多作念点事。”杜永辉说。

从“被服务对象”形成流动志愿者，“小哥”们不少自我认可成了社区的“我方东说念主”。“双向奔赴”的背后，是长宁区一整套“暖新巢”服务体系的撑捏。跟着平台经济的快速发展，快递员、网约配送员等新奇迹群体飞快壮大，已成为经济社会发展和东说念主民城市配置不可或缺的紧要力量，也亟须关宠珍重。

聚焦新奇迹群体“取件的点、送餐的路、租住的家”，界限当今，长宁全区打造了“暖新巢”旗舰店10个、直营店121个、加盟店75个，不同体量的“暖新巢”隐敝了全区80余个快递、外卖网（站）点和3000余名从业东说念主员，从“可饮水、可餐食、可充电、可休息、可盥洗、可上网”拓展到音乐党课、配音党课、电影党课等，长宁为新奇迹群体们构筑了一个九牛二虎之力的“红色补给网”。

而若是说“暖新巢”打造了一处处遮风避雨的港湾，“心灵港湾”怎么打造？为了让这些更生力量实在“说得上话、办得成事”，经管他们的矛盾乃至激勉他们的活力，长宁各街镇也作出了故意的探索。

位于程家桥街说念的“小哥议事会”圆桌 彭湃新闻记者 邹佳雯 图

“新奇迹群体是咱们社区的一份子，球队数据与历史记录咱们但愿能给他们包摄感、融入感和幸福感，也但愿激勉他们成为社会经管紧要的力量。”程家桥街说念东网格街区党支部秘书杨欣告诉彭湃新闻记者，因新奇迹群体的流动性高、责任工夫碎屑化，为他们服务其实还需拿出智谋，比如在他们站点外组织上门剪发，他们不一定有空、有需求来，但组织短平快的肩颈艾灸、中医按摩，倒颇受接待，“咱们能作念的所以党建为引颈，凝合各方力量。而唯有跟他们蛟龙得水，才调把服务送到他们心坎上。”

事实上，程家桥街说念党群中心还从2024年运行成立了“小哥议事会”。面临快递员、外卖骑手等新奇迹群体诉求散播、抒发渠说念少、急难愁盼得不到实时复兴的问题，这个每月固定、常态的“圆桌”，能让快递小哥等、街说念干部、物业代表、商户雇主面临面犯言直谏。

这个小而精的议事平台，因“量身定制”而精确掷中痛点。比如，针对“午休短、列队热饭难”的诉求，街说念配合将社区父老食堂升级为“凝新就餐点”，小哥凭责任服享受9折优惠，还能吃上养分实惠的热乎饭，东说念主均每餐勤俭2-3元；比如，为破解配送“临了100米”堵点，针对议事会上辘集反应的快递存放乱、上门难、门难找、定位不准问题，街说念多方行动，调处圆通速递党支部股东智能快递柜进社区，在需要的小区开展门牌亮化行动，联动链家绘图小区可视化导航图，缔造党员服务岗实时率领，经管门址识别难等问题，一系列举措让配送成果提高40%，住户投诉下落60%……

“议事会的中枢是激勉新奇迹群体在社区经管中的‘流动前卫’作用，落脚点是经管好他们最关爱的就餐、休憩等问题。”杨欣但愿，以“小哥议事会”为小切口，能作念实暖心折务大著述，握住提高新奇迹群体服务水平，也为下层经管当代化孝顺程家桥力量。